Termos de uso

1. Quem somos

O EverFeed é um produto independente, feito no Brasil. Nestes termos, “EverFeed” e “nós” somos nós; “você” é a pessoa ou a empresa que cria a conta e usa o serviço.

O tratamento dos seus dados pessoais está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

2. O que é o EverFeed

O EverFeed é um painel web para criar, agendar e publicar conteúdo no Instagram, no Facebook e no TikTok. Nos planos com IA, ele também gera textos, imagens e vídeos — com a IA que você ligar, usando a sua chave, ou com os créditos do plano.

O que cada plano inclui está na página de preços. O serviço evolui: telas e recursos podem mudar, sempre para manter ou melhorar o que você contratou.

3. Sua conta

• Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros, com um e-mail que seja seu.
• A senha e os tokens de API são pessoais. Guarde-os como guardaria a senha do banco: o que for feito com eles vale como feito por você.
• Se usar o EverFeed em nome de uma empresa, você declara que pode aceitar estes termos por ela.
• Viu um acesso estranho na conta? Troque a senha e avise a gente em contato@everfeed.app.

4. Teste grátis

• A primeira assinatura de cada pessoa começa com 7 dias grátis. O cartão é pedido no início, numa página segura do Stripe, e nada é cobrado nesse momento.
• Se você não cancelar antes do fim do teste, o plano escolhido é cobrado automaticamente no cartão, e a assinatura segue, renovando sozinha.
• É um teste por pessoa e por cartão. Se o cartão já tiver sido usado num teste, o novo teste é cancelado na hora, sem cobrança, e você pode assinar sem ele.
• No teste, você gera e publica com os créditos do teste, concedidos uma única vez. Baixar imagens e vídeos só fica disponível depois da primeira cobrança.
• Podemos mudar ou encerrar a oferta de teste para novos cadastros. Isso não afeta um teste que já começou.

5. Planos, cobrança e renovação

• Os preços são definidos em dólar americano e aparecem na página de preços.
• No Brasil, a cobrança sai em reais. O valor em dólar do plano é convertido pela cotação de venda mais recente divulgada pelo Banco Central (PTAX): no pedido e, de novo, nas horas que antecedem cada cobrança seguinte — por isso o valor em reais pode variar de uma cobrança para outra. O valor aparece antes de você confirmar o pedido e em cada fatura. Cartão emitido no Brasil só pode ser cobrado em reais.
• Fora do Brasil, a cobrança é em dólar americano, e o seu banco pode aplicar conversão e tarifas próprias.
• O pagamento é no cartão, processado pelo Stripe. O número do cartão vai direto para o Stripe e não passa pelos nossos servidores.
• A assinatura renova sozinha ao fim de cada período, no mesmo cartão, até você cancelar.
• Trocar para um plano maior cobra na hora a diferença proporcional ao tempo que falta. Trocar para um menor passa a valer na renovação seguinte.
• Se um pagamento falhar, o Stripe tenta de novo nos dias seguintes. Sem pagamento, o acesso ao painel pode ser pausado até a situação ser regularizada.
• Se o preço em dólar do seu plano mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.

6. Créditos de IA

• Nos planos com IA, os créditos da assinatura renovam a cada 7 dias e não acumulam: o que sobra numa semana não passa para a seguinte.
• Pacotes avulsos somam créditos que não expiram enquanto a conta existir e só são usados quando os da assinatura acabam.
• Cada geração consome créditos conforme o tipo de peça e, no vídeo, a duração. O saldo e o extrato ficam na sua conta.
• Créditos não são dinheiro: não podem ser trocados por valores nem transferidos para outra conta.
• No plano sem IA não há geração. Créditos avulsos que você já tinha ficam guardados e voltam a valer se você voltar a um plano com IA.
• Com a sua própria chave de IA, a geração é cobrada pelo fornecedor, direto de você, pelas regras e pelos preços dele. O EverFeed não cobra por peça gerada com a sua chave e não responde pelos custos ou limites da sua conta no fornecedor.

7. Cancelamento e reembolso

• Você cancela quando quiser, em Minha conta, sem falar com ninguém.
• Cancelou durante o teste grátis? Nada é cobrado, e você usa o painel até o fim do teste.
• Cancelou uma assinatura paga? A renovação para, nada mais é cobrado e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há multa nem fidelidade.
• Não devolvemos o valor proporcional de um período que já começou, nem créditos já usados — salvo quando a lei exigir, como no direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar.
• Cobrança indevida ou em duplicidade é devolvida integralmente. Fale com a gente em contato@everfeed.app.

8. O que não é permitido

Para manter o serviço de pé para todo mundo, não use o EverFeed para:

• publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, violento, que incite ódio ou que viole direitos de outras pessoas;
• criar imagens ou vídeos com o rosto ou a voz de alguém sem autorização, ou se passar por outra pessoa ou marca;
• fazer propaganda enganosa ou abusiva, ou descumprir as regras do seu setor, como saúde, finanças e bebidas;
• mandar spam, burlar limites ou violar as regras do Instagram, do Facebook, do TikTok ou dos fornecedores de IA;
• criar contas em série para ganhar novos testes, revender o acesso ou contornar os limites do plano;
• atacar, sobrecarregar, copiar ou tentar acessar partes do sistema que não são suas.

Se isso acontecer, podemos remover o conteúdo, pausar ou encerrar a conta — sempre que possível avisando antes e dando a chance de corrigir.

9. O que é seu e o que é nosso

• Seu: o kit de marca, os arquivos que você envia e as peças que o painel gera para você. Você é responsável por ter os direitos sobre o que envia — logos, fotos, músicas, marcas — e pelo que decide publicar.
• Para prestar o serviço, você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo e a enviá-lo aos fornecedores de IA e às redes sociais que você escolheu usar — só para isso, e só enquanto for necessário.
• Nosso: o software, o painel, os templates da galeria e a marca EverFeed. A assinatura dá a você o direito de usá-los enquanto estiver ativa e não transfere a propriedade.
• Sugestões que você nos mandar podem virar melhorias no produto, sem gerar obrigação de pagamento.

10. Conteúdo gerado por IA

• A IA erra: pode inventar informação, escrever palavra errada numa imagem ou gerar algo parecido com o conteúdo de outra pessoa. Revise cada peça antes de agendar ou publicar.
• O que você agenda é publicado na data marcada, em seu nome, nas contas que você conectou. A decisão de publicar é sua.
• Quem for cadastrado para aparecer nos vídeos precisa ter autorizado, por escrito, o uso do rosto e da voz para esse fim. Você é responsável por obter e guardar essa autorização — e, no caso de criança ou adolescente, a de um dos pais ou responsável.
• Os fornecedores de IA têm regras próprias sobre o que geram e sobre o uso do resultado, que também se aplicam.

11. Redes sociais e outros serviços

• Instagram e Facebook (Meta), TikTok, os fornecedores de IA, o Stripe e o Google são serviços de terceiros, com termos próprios. Ao usá-los pelo EverFeed, você também concorda com eles.
• Não controlamos essas plataformas: elas podem mudar regras, limites e métricas, recusar uma publicação ou suspender uma conta. As métricas mostradas são as que a rede devolve.
• Você pode desconectar uma conta a qualquer momento no painel e também revogar o acesso nas configurações da própria rede.

12. Disponibilidade e mudanças no serviço

• Trabalhamos para manter o EverFeed no ar o tempo todo, mas falhas e manutenções acontecem. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem que toda publicação saia no minuto exato.
• Se precisarmos encerrar o EverFeed, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e devolveremos o valor proporcional do período já pago e não usado.

13. Limites de responsabilidade

• O EverFeed é uma ferramenta: não garantimos alcance, vendas ou qualquer resultado das publicações.
• Não respondemos por decisões das redes sociais ou dos fornecedores de IA, por conteúdo que você publicou nem por perdas causadas pelo uso indevido da sua senha ou dos seus tokens.
• Quando a lei permitir limitar, a nossa responsabilidade total fica limitada ao que você pagou ao EverFeed nos 12 meses anteriores ao ocorrido.
• Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados, como os do Código de Defesa do Consumidor.

14. Encerramento da conta

Você pode encerrar a conta quando quiser: cancele a assinatura e peça a exclusão dos dados em contato@everfeed.app, como explica a Política de privacidade.

Podemos pausar ou encerrar a conta em caso de fraude, falta de pagamento, violação destes termos ou ordem de autoridade. Fora de casos graves ou urgentes, avisamos antes.

15. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, e a data no topo desta página mostra a versão em vigor. Se não concordar com a nova versão, você pode cancelar antes de ela valer.

16. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se você contrata como consumidor, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro da sede do EverFeed.

17. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@everfeed.app. Quem responde é quem cuida do sistema.