Términos de uso

1. Quiénes somos

EverFeed es un producto independiente, hecho en Brasil. En estos términos, “EverFeed” y “nosotros” se refieren a nosotros; “tú” eres la persona o la empresa que crea la cuenta y usa el servicio.

El tratamiento de tus datos personales está en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

2. Qué es EverFeed

EverFeed es un panel web para crear, programar y publicar contenido en Instagram, Facebook y TikTok. En los planes con IA, también genera textos, imágenes y vídeos — con la IA que conectes, usando tu clave, o con los créditos del plan.

Lo que incluye cada plan está en la página de precios. El servicio evoluciona: las pantallas y las funciones pueden cambiar, siempre para mantener o mejorar lo que contrataste.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y dar datos verdaderos, con un correo electrónico que sea tuyo.
• La contraseña y los tokens de API son personales. Guárdalos como guardarías la contraseña del banco: lo que se haga con ellos cuenta como hecho por ti.
• Si usas EverFeed en nombre de una empresa, declaras que puedes aceptar estos términos por ella.
• ¿Viste un acceso extraño en la cuenta? Cambia la contraseña y avísanos escribiendo a contato@everfeed.app.

4. Prueba gratis

• La primera suscripción de cada persona empieza con 7 días gratis. La tarjeta se pide al principio, en una página segura de Stripe, y en ese momento no se cobra nada.
• Si no cancelas antes del final de la prueba, el plan elegido se cobra automáticamente en la tarjeta y la suscripción continúa, renovándose sola.
• Es una prueba por persona y por tarjeta. Si la tarjeta ya se usó en una prueba, la nueva prueba se cancela en el momento, sin ningún cobro, y puedes suscribirte al plan sin la prueba.
• Durante la prueba, generas y publicas con los créditos de la prueba, que se conceden una sola vez. Descargar imágenes y vídeos solo está disponible después del primer cobro.
• Podemos cambiar o terminar la oferta de prueba gratis para nuevos registros. Eso no afecta a una prueba que ya empezó.

5. Planes, cobro y renovación

• Los precios se fijan en dólares estadounidenses y aparecen en la página de precios.
• En Brasil, el cobro se hace en reales brasileños (BRL). El precio del plan en dólares se convierte con la última cotización de venta PTAX publicada por el Banco Central de Brasil: al hacer el pedido y de nuevo en las horas previas a cada cobro siguiente — por eso el importe en reales puede variar de un cobro a otro. El importe aparece antes de que confirmes el pedido y en cada factura. Las tarjetas emitidas en Brasil solo se pueden cobrar en reales.
• Fuera de Brasil, el cobro es en dólares estadounidenses, y tu banco puede aplicar su propia conversión y sus propias comisiones.
• El pago es con tarjeta y lo procesa Stripe. El número de la tarjeta va directo a Stripe y no pasa por nuestros servidores.
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, en la misma tarjeta, hasta que la canceles.
• Cambiar a un plan mayor cobra en el momento la diferencia proporcional al tiempo que falta. Cambiar a uno menor empieza a valer en la renovación siguiente.
• Si un pago falla, Stripe lo intenta de nuevo en los días siguientes. Si no se paga, el acceso al panel puede pausarse hasta que se regularice la situación.
• Si cambia el precio en dólares de tu plan, te avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación, y el cambio solo vale a partir de la renovación siguiente al aviso.

6. Créditos de IA

• En los planes con IA, los créditos de la suscripción se renuevan cada 7 días y no se acumulan: lo que sobra en una semana no pasa a la siguiente.
• Los paquetes sueltos suman créditos que no caducan mientras la cuenta exista y que solo se usan cuando se acaban los de la suscripción.
• Cada generación consume créditos según el tipo de pieza y, en el vídeo, según la duración. El saldo y el historial de movimientos están en tu cuenta.
• Los créditos no son dinero: no se pueden canjear por dinero ni transferir a otra cuenta.
• En el plan sin IA no hay generación. Los créditos sueltos que ya tenías se guardan y vuelven a valer si vuelves a un plan con IA.
• Con tu propia clave de IA, la generación la cobra el proveedor, directamente a ti, según sus reglas y sus precios. EverFeed no cobra por pieza generada con tu clave y no responde por los costos ni por los límites de tu cuenta en el proveedor.

7. Cancelación y reembolso

• Cancelas cuando quieras, en Mi cuenta, sin hablar con nadie.
• ¿Cancelaste durante la prueba gratis? No se cobra nada, y sigues usando el panel hasta el final de la prueba.
• ¿Cancelaste una suscripción de pago? La renovación se detiene, no se cobra nada más y el acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado. No hay multas ni permanencia.
• No devolvemos el importe proporcional de un periodo que ya empezó ni los créditos ya usados — salvo cuando la ley lo exija, como en el derecho de arrepentimiento del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, cuando se aplique.
• Los cobros indebidos o duplicados se devuelven íntegramente. Escríbenos a contato@everfeed.app.

8. Lo que no está permitido

Para que el servicio funcione bien para todos, no uses EverFeed para:

• publicar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, violento, que incite al odio o que viole derechos de otras personas;
• crear imágenes o vídeos con la cara o la voz de alguien sin su autorización, o hacerte pasar por otra persona o marca;
• hacer publicidad engañosa o abusiva, o incumplir las reglas de tu sector, como salud, finanzas y bebidas;
• enviar spam, burlar límites o violar las reglas de Instagram, Facebook, TikTok o los proveedores de IA;
• crear cuentas en serie para conseguir nuevas pruebas gratis, revender el acceso o sortear los límites del plan;
• atacar, sobrecargar, copiar o intentar acceder a partes del sistema que no son tuyas.

Si eso ocurre, podemos retirar el contenido, pausar o cerrar la cuenta — siempre que sea posible, avisándote antes y dándote la oportunidad de corregirlo.

9. Lo que es tuyo y lo que es nuestro

• Tuyo: el kit de marca, los archivos que subes y las piezas que el panel genera para ti. Eres responsable de tener los derechos sobre lo que subes — logos, fotos, música, marcas — y de lo que decides publicar.
• Para prestar el servicio, nos autorizas a guardar y procesar ese contenido y a enviarlo a los proveedores de IA y a las redes sociales que elegiste usar — solo para eso, y solo mientras sea necesario.
• Nuestro: el software, el panel, las plantillas de la galería y la marca EverFeed. La suscripción te da el derecho de usarlos mientras esté activa y no te transfiere la propiedad.
• Las sugerencias que nos envíes pueden convertirse en mejoras del producto, sin que eso genere ninguna obligación de pago.

10. Contenido generado por IA

• La IA se equivoca: puede inventar información, escribir mal una palabra en una imagen o generar algo parecido al contenido de otra persona. Revisa cada pieza antes de programarla o publicarla.
• Lo que programas se publica en la fecha fijada, en tu nombre, en las cuentas que conectaste. La decisión de publicar es tuya.
• Toda persona que registres para aparecer en los vídeos tiene que haber autorizado, por escrito, el uso de su cara y de su voz para ese fin. Eres responsable de obtener y guardar esa autorización — y, si se trata de un niño o adolescente, la de uno de sus padres o de su tutor legal.
• Los proveedores de IA tienen sus propias reglas sobre lo que generan y sobre el uso del resultado, que también se aplican.

11. Redes sociales y otros servicios

• Instagram y Facebook (Meta), TikTok, los proveedores de IA, Stripe y Google son servicios de terceros, con sus propios términos. Al usarlos a través de EverFeed, también aceptas esos términos.
• No controlamos esas plataformas: pueden cambiar reglas, límites y métricas, rechazar una publicación o suspender una cuenta. Las métricas que mostramos son las que devuelve la red.
• Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento desde el panel y también revocar el acceso en la configuración de la propia red.

12. Disponibilidad y cambios en el servicio

• Trabajamos para mantener EverFeed en línea todo el tiempo, pero ocurren fallas y tareas de mantenimiento. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni que cada publicación salga en el minuto exacto.
• Si tenemos que cerrar EverFeed, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y te devolveremos el importe proporcional del periodo ya pagado y no usado.

13. Límites de responsabilidad

• EverFeed es una herramienta: no garantizamos alcance, ventas ni ningún resultado de las publicaciones.
• No respondemos por decisiones de las redes sociales ni de los proveedores de IA, por el contenido que publicaste ni por pérdidas causadas por el uso indebido de tu contraseña o de tus tokens.
• Cuando la ley permita limitarla, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste a EverFeed en los 12 meses anteriores al hecho.
• Nada en estos términos excluye los derechos que la ley garantiza y a los que no se puede renunciar, como los del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

14. Cierre de la cuenta

Puedes cerrar la cuenta cuando quieras: cancela la suscripción y pide la eliminación de tus datos escribiendo a contato@everfeed.app, como explica la Política de privacidad.

Podemos pausar o cerrar la cuenta en caso de fraude, falta de pago, violación de estos términos u orden de una autoridad. Salvo en casos graves o urgentes, te avisamos antes.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisamos de los cambios relevantes por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación, y la fecha al principio de esta página indica la versión vigente. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Si contratas como consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio; en los demás casos, los del lugar donde EverFeed tiene su sede.

17. Contacto

Dudas sobre estos términos: contato@everfeed.app. Te responde quien se ocupa del sistema.