El kit de marca que la IA entiende

Toda herramienta de contenido con IA pide que “describas tu marca”. Casi todas aceptan un párrafo. Y un párrafo es exactamente lo que hace que el modelo se invente el resto.

Este texto es la lista de los campos que vale la pena rellenar, y — más útil — el tipo de pieza mala que cada uno evita. Si un campo no evita nada, no debería estar en el formulario.

Por qué un párrafo no basta

Un modelo de lenguaje rellena huecos. Es literalmente lo que hace. Si no dices quién es el público, elige uno. Si no das el precio, escribe “precio especial”. Si no listas las palabras que nunca usas, va a usar las más comunes de tu sector — que son exactamente las que evitaste durante diez años.

La diferencia entre un kit bueno y un párrafo no es cantidad de texto. Es especificidad que el modelo puede obedecer. “Somos una panadería acogedora” no se puede obedecer. “Nunca escribas ‘oferta relámpago’” sí.

Identificación — evita la pieza de otra empresa

Razón social, sector, sitio web, ciudad y provincia. Parece burocracia, y es lo que impide dos errores molestos.

El primero es geográfico: sin ciudad, el modelo escribe como si fueras nacional, y la pieza pierde el “aquí en el barrio” que hace funcionar una cuenta local. El segundo es de sector: la misma petición de “post de consejo” se convierte en cosas muy distintas en una clínica y en una tienda de repuestos.

Personas — evita el texto que no es para nadie

Describe de dos a cuatro personas reales de tu público: edad aproximada, a qué se dedican, cuándo compran, qué les preocupa, qué han probado antes.

Una persona bien escrita cambia la estructura del texto, no solo el vocabulario. “Madre, 30 a 45 años, compra por la mañana camino del trabajo” produce un copy que habla de tiempo y practicidad. “Jubilado, 65+, viene por la tarde y conversa” produce otro completamente distinto, sobre el mismo pan.

El error común es escribir la persona que te gustaría tener en vez de la que tienes. El modelo va a obedecer a la que esté escrita, y la pieza va a sonar a un público que no es el tuyo.

Voz — evita el texto genérico de IA

Este es el bloque que más cambia la salida, y el peor rellenado.

Formalidad y complejidad en escala. Dos reglas, no adjetivos. “Informal” quiere decir cosas distintas para personas distintas; un valor en una escala no.

Términos obligatorios. Las palabras que siempre usas. Si tu producto es “suscripción” y nunca “plan”, escríbelo. A los modelos les gustan los sinónimos, y un sinónimo es ruido de marca.

Términos prohibidos. El campo de mayor retorno de todo el kit. Todo sector tiene palabras quemadas — “imperdible”, “revolucionario”, “transforma tu vida”. Una lista de diez palabras prohibidas mejora más el texto que cualquier instrucción de tono.

Ejemplos buenos y malos. Dos copys que escribirías y dos que nunca escribirías. Esto vale más que todo el resto del bloque: los modelos aprenden mucho mejor por ejemplo que por regla. Si solo tienes tiempo para rellenar un campo del kit, rellena este.

Ofertas — evita el “consultar precio”

Nombre, descripción, precio y enlace. El precio es el campo que la mayoría se salta, y el que genera el peor tipo de pieza: la que promete sin decir nada.

Con el precio en el kit, el copy puede decir “desde 3,50 €”. Sin él, el modelo escribe “precio especial” o se inventa un número — e inventarse un precio es el error más caro que un sistema así puede cometer. Con el enlace, el CTA apunta al sitio correcto en vez de ser una frase vaga.

Personas que pueden aparecer en los vídeos — evita la cara que cambia cada semana

Este es específico de vídeo y vale explicarlo. Si registras personas reales que pueden aparecer, la primera de la lista pasa a ser la predeterminada, y las piezas ganan continuidad — la misma persona aparece en los vídeos, como en una marca de verdad.

Si la lista está vacía, la persona es generada por IA, distinta en cada pieza. Eso no es un fallo: es la única salida honesta cuando no hay nadie registrado. Pero conviene saber que esa es la elección que estás haciendo al dejar el campo en blanco.

Visual — evita el feed que parece de tres marcas

Cinco colores (primario, secundario, destacado, fondo, texto), fuente de título, fuente de cuerpo, logos.

Esos colores no son decoración del panel: se inyectan como variables CSS en la plantilla al renderizar. Por eso la misma plantilla sale con la marca de cada cliente — la plantilla pide “el color primario”, y el kit responde cuál es.

Si no sabes tus códigos de color, existe el escaneo: pega la dirección del sitio de la empresa y EverFeed propone los colores, las fuentes de Google que carga la página y candidatos a logo e icono. Todo es sugerencia — nada entra en el kit sin que alguien lo acepte. Para la mayoría de las empresas que ya tienen web, eso rellena el bloque visual entero en un clic.

Cumplimiento — evita el problema que no es de marketing

Por tipo de post, el aviso que tiene que aparecer.

Quien trabaja en salud, derecho, finanzas, alimentación o educación sabe exactamente de qué se trata: número de registro profesional, aviso de resultado no garantizado, información nutricional, “consulta a un especialista”. Quien no trabaja en esos sectores suele creer que no lo necesita — hasta la primera pieza sobre un producto infantil.

El punto de diseño aquí es que el aviso es por tipo de post, no global. El aviso que tiene que estar en un post de oferta no es el mismo que en uno educativo, y meter todos en todas las piezas es la forma más rápida de que nadie lea ninguno.

Cómo rellenar esto sin perder una tarde

El orden que funciona, en nuestra experiencia:

1. Ejecuta el escaneo del sitio. Resuelve el bloque visual y parte de la identificación en un clic.
2. Escribe los términos prohibidos. Diez minutos, el mayor retorno de todo el formulario.
3. Pega dos ejemplos buenos y dos malos. Sácalos de posts que ya has publicado.
4. Registra las ofertas con precio y enlace. Solo las que realmente promocionas.
5. Escribe una persona. Una. La principal. Añade las otras después.
6. Deja el resto para la semana que viene. El kit tiene autoguardado y está hecho para crecer.

Un kit así ya produce piezas que pasan. Y mejora solo conforme lo usas: cada vez que una pieza sale mal, la corrección suele ser un campo que faltaba — lo que convierte cada error en una mejora permanente en vez de una regeneración.

La prueba para saber si tu kit está bien

Pide una pieza sobre un asunto que nunca hayas pedido y léela sin editar. Si suena a tu empresa, el kit está bien. Si suena a cualquier empresa de tu sector, lo que falta no es un prompt mejor — es un campo rellenado.